Trực tiếp / Ứng dụng
Tại winlic, bạn có thể nạp tiền qua Viettel Money hoặc Debit Card, kiểm tra số dư và yêu cầu rút tiền trực tiếp trong tài khoản — tất cả đều truy cập trên điện thoại mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi muốn nạp tiền, bạn vào mục quầy nạp ngay sau khi đăng nhập — giao diện hiển thị danh sách phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và Debit Card như hai lựa chọn chính cho thanh toán nội địa.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem các phương thức đang hoạt động.
Chọn phương thức phù hợp, hệ thống sẽ hiển thị hướng dẫn và hạn mức tương ứng.
Điền đúng số tiền trong khung cho phép, sau đó xác nhận để chuyển sang bước thanh toán.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong tài khoản winlic và chọn phương thức phù hợp với ví hoặc thẻ bạn đang dùng. Chúng tôi yêu cầu phương thức rút phải trùng với phương thức đã nạp trước đó — điều này giúp đảm bảo ví tài khoản và thông tin chủ sở hữu khớp nhau. Bạn nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình trước khi xác nhận.
Chọn rút tiền từ menu tài khoản, xem phương thức đang khả dụng cho tài khoản của bạn.
Dùng đúng phương thức đã nạp, nhập số tiền trong giới hạn hệ thống hiển thị.
Nếu tài khoản cần xác minh thêm, làm theo bước hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản cho thấy trạng thái xử lý theo thời gian thực.
Mục xác minh tài khoản hiển thị các trường và yêu cầu cụ thể dành riêng cho tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì được hiển thị ở đó, không có bước nào thêm ngoài hệ thống. Bạn nên điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn trên màn hình, vì thông tin không khớp có thể ảnh hưởng đến quyền rút tiền.
Tất cả các trường xác minh đều hiển thị rõ trong mục cài đặt — làm theo đúng thứ tự đó.
Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu; không cần thêm giấy tờ ngoài danh sách trên màn hình.
Ví Viettel Money hoặc Debit Card dùng để nạp cần trùng tên với chủ tài khoản winlic.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước nếu tài khoản gặp sự cố xác minh.
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng tại Việt Nam, truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều thuận tiện như nhau. Danh sách dưới đây phản ánh các lựa chọn hiện đang hoạt động trong hệ thống — bạn sẽ thấy đúng phương thức này khi mở quầy nạp trong tài khoản.
Ví điện tử của Viettel — nạp và rút qua ứng dụng Viettel Money, phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam.
Thẻ ghi nợ nội địa — kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng, phù hợp cho thanh toán qua thẻ không cần ví điện tử.
Ví MoMo là một trong những ví điện tử được dùng nhiều nhất tại Việt Nam — kiểm tra mục nạp tiền để xem trạng thái hiện tại.
Ví ZaloPay tích hợp trong hệ sinh thái Zalo — xem trong quầy nạp để xác nhận tình trạng hoạt động tại thời điểm bạn dùng.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút tiền, cả hai phía — ví của bạn và tài khoản winlic — đều ghi nhận một mã tham chiếu giao dịch riêng. Việc so khớp hai mã này giúp bạn xác nhận giao dịch đã hoàn tất đúng, hoặc nhanh chóng phát hiện sự chênh lệch khi cần liên hệ hỗ trợ.
Ví Viettel Money và Debit Card đều cấp mã giao dịch riêng. Lưu mã này lại để đối chiếu với mã hiển thị trong lịch sử tài khoản winlic khi cần xác nhận.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như 'đang xử lý', 'hoàn tất' hoặc 'thất bại' — đọc đúng nhãn để biết bước tiếp theo cần làm.
Mục lịch sử cho phép bạn lọc theo ngày và phương thức thanh toán, giúp tra cứu nhanh khi cần xác minh một giao dịch cụ thể trong quá khứ.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và lưu mã giao dịch từ tài khoản winlic — đây là hai bằng chứng bạn cần khi báo sự cố với đội hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của hệ thống — bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho ví tài khoản và thông tin đăng nhập của mình. Dưới đây là bốn điểm bảo vệ cụ thể chúng tôi duy trì và những gì bạn nên làm ở phía mình.
Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ winlic trước khi nhập thông tin tài khoản. Tên miền giả mạo có giao diện giống hệt nhưng sẽ lấy cắp thông tin đăng nhập của bạn.
Chúng tôi yêu cầu thông tin xác minh khớp với chủ tài khoản thực — điều này bảo vệ bạn khỏi bị truy cập trái phép và đảm bảo quyền lợi rút tiền thuộc về đúng người.
Viettel Money hoặc Debit Card dùng để nạp phải đứng tên bạn. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua ví của người khác — quy định này bảo vệ cả hai phía.
Nếu bạn thấy giao dịch lạ hoặc không nhận ra trong lịch sử tài khoản, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang winlic để được xử lý kịp thời.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về việc nạp tiền, rút tiền và xử lý sự cố giao dịch tại winlic. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh hỗ trợ chính thức trên trang.
Có, Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ tại winlic. Bạn chọn Viettel Money trong quầy nạp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị và hoàn tất thao tác trong ứng dụng ví của bạn.
Được, nếu bạn đã nạp bằng Debit Card trước đó. Mở mục rút tiền trong tài khoản, chọn Debit Card, nhập số tiền và xác nhận. Tài khoản cần hoàn tất xác minh thì yêu cầu rút mới được xử lý.
Trạng thái 'đang xử lý' có nghĩa ví hoặc ngân hàng chưa xác nhận xong giao dịch. Kiểm tra ứng dụng ví của bạn trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản winlic chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch.
Hạn mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán — con số này có thể khác nhau tùy phương thức. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì có thể thay đổi theo từng giai đoạn.
Các trường yêu cầu và tài liệu cụ thể đều hiển thị trong mục xác minh tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi chỉ yêu cầu những gì được liệt kê ở đó; bạn không cần gửi thêm bất cứ thứ gì ngoài danh sách đó.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã giao dịch. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trên trang winlic, cung cấp hai bằng chứng đó để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất.